ご利用ガイド

  • ご注文について

    


    
  
    お得に購入する方法【定期便】
    

  
    
    
    
    
      買い忘れなし＆自由度◎
      
    毎回注文しなくても商品をお届け！定期購入の休止・停止・延期ができます。
    
    
    

    
    
    
      ペース・個数の変更OK
      
    お届けペースや個数の変更が可能。次回お届けの5営業日前まで変更できます。
    
    
    

    
    
    
      送料無料＆ポイント還元
      
    定期購入は送料無料！購入金額の2%還元に加え、会員登録で100ポイントプレゼント！
    
    
    

    
    
    
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    一度にお届けする個数が増えるほどお得に。買えば買うほど割引率がアップします。
    
    
    
  
    

    





    
  
    📖 ご注文の流れ
    

  
  
    
    
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    商品を選び、カートに入れる
    
    
    
      
    
        【定期購入】
    
        下にスクロールして「内容量」と「セット内容」を選択してください。
      
    
      
    
        【通常購入】
    
        「内容量」と「数量」を選択してください。
      
    
    
    
    
    
      ※定期便の変更は次回お届けの5営業日前までにマイページから行えます。
    
    
  
    

  
  
    
    
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    お客様情報の入力・ログイン
    
    
  
    

  
  
    
    
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    配送設定・お支払い
    
    
    お届け希望日・時間帯・お支払方法を選択します。
    
    登録住所以外への配送は「新しく登録する」から設定可能です。
    
ご要望がある場合は通信欄にご入力ください。
    
  
    

  
  
    
    
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    規約確認・注文確定
    
    
    「利用規約」にチェックを入れ、内容を確認後、
    
    「▽注文を確定する▽」をクリックして完了です！
    
  「ご注文完了画面」が表示されます。  ご注文確認メールを自動送信いたしますのでご確認ください。
    
  
    
      
    
      
    
    
  
  
    
    ⚠️ メールが届かない場合
    
    自動送信メールが届かない場合は、以下をご確認ください。
    
    
      
      
    • 受信拒否設定：「@pureluxe.jp」を受信許可に設定してください。
      • 
      
    • 迷惑メールフォルダ：自動的に振り分けられていないかご確認ください。
      • 
    
    
    
    
    
    PURELUXE（ピュアラックス）
    
    TEL：03-3451-2692（平日 9:00～14:00）
    
      定休日：土・日・祝祭日
    
    メール：info@pureluxe.jp

  • 商品のお届けについて

    
  
    発送について
    

  
    
    ご注文日より2日～7日以内に発送いたします。※連休を除く
    
  
    

  
    
    郵便振込の場合
    
    ご入金確認後に発送の手配をいたします。
  
    

  
    
    ※事前に定期便のご注文をいただいているお客様には、    指定日にお届けいたします。
  
    

    


     
    商品発送について
     
     
     ヤマト運輸・ネコポス・佐川急便・ゆうパックにてお届けします。
     ※ 事前に定期便のご注文を頂いているお客様には、指定日にお届けしています。
     17：00までのご注文については、原則 翌営業日の発送を予定しております。
     郵便振込の場合はご入金確認後、翌日出荷とさせていただきます。
     
     
      配達地域によっては発送からお届けまでお時間がかかる場合がありますのでお早めにご注文ください。
     　 配達日・時間帯もご指定いただけます。
     以下の時間帯よりご指定ください。
     午前中／14～16時／16～18時／18～20時／19～21時／指定なし
     ★ネコポスの場合、日時のご指定はできません。
     ポストに直接投函されますので後日ご確認ください。
     
     
    


     
    送料について
     
     
     送料は配送地域により異なりますので、詳しくは下記をご参照下さい。
     なお定期便や、通常購入で5,000円以上ご購入の場合、送料は『無料』となります。
     （購入料金に関わらず、沖縄は送料1,870円が必要です！)
     
     
      ・送料 880円（四国・中国　近畿　東北　関東　信越　北陸　東海）
     　　　 1,320円（北海道・九州）
     　　　 1,870円（沖縄）

  • お支払いについて

    
  
    ・クレジットカード
    
  
    
（VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERS）
    
    ※弊社ではSSL（暗号化通信）で保護された安全なお支払方法で手数料無料でご注文いただけます。
    

    

  
    ・代金引換
    
  
    
商品到着時に配送業者の方へお支払いください。
    
代引手数料330円（税込）をご負担願います。
    

    

 
    ・NP後払い決済
    
  
    
NP後払い手数料275円（税込）をご負担願います。
    
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    配達後に請求書が届きますのでご案内通りにお支払いください。
    

    

 
     ・郵便振込（前払い）
    
  
    
振込手数料はお客様負担となります。ご入金確認後の翌営業日の発送とさせていただきます。

  • 後払い（コンビニ・郵便局・銀行・PayPay）

    




    
  
  
    


    
  
    

  ○ お支払方法の詳細
  
    
    商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「PayPay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    
    請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
    
    ※お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
  
    

  ○ ご注意
  
    
    後払い手数料：275円（税込）
    
    後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
    
    NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
    
    ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
    
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    ※ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

  • 返品・キャンセル・交換等

    

  
    
    到着後7日以上経過した商品・お客様の過失により破損した商品・開封済み・使用されていた場合、返品・交換はお受け致しません。 
    

    
  商品発送後のキャンセルはお受け致しません。 
    
 定期便変更の場合、次回お届けの5営業日前までにマイアカウントにて変更してください。
    

    
注文した商品と異なる商品が届いた場合のみ返品・交換をお受け致しますのでお電話・メールにてご連絡ください。
    
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