ご利用ガイド

  • ご注文について

    お得に購入する方法【定期便】


    毎回注文しなくても商品をお届け!

    定期購入の休止・停止・延期ができます

    お届けペースや個数の変更が可能

    次回お届けの5営業日前まで変更できます

    定期購入は送料無料

    会員登録で100ポイントプレゼント!購入金額の2%のポイントがつきます

    おまとめ買いで最大20%OFF

    買えば買うほどお得です

    【ご注文の流れ】

    1. 商品一覧より購入したい商品をお選びください。
      定期購入」の場合は、内容量とセット内容を下にスクロールしてお選びください。「通常購入」の場合は内容量と数量を選択し、 『ご購入手続きへ』をクリックしてください。

      ※定期購入の場合、ご注文いただいた商品を定期的にお届けいたします。
      変更は次回お届け日の5営業日前までにマイページより行ってください。

    2. ショッピングカート内の商品・数量をご確認ください。
      最後に金額をご確認のうえ、『ご購入手続きへ』をクリックしてください。

    3. お客様情報のご入力

      【初めての方】

      • お名前
      • ご住所
      • お電話番号
      • メールアドレス
      • パスワード

      ※こちらの情報をもとに商品をお届けいたします。

      【以前ご利用いただいたことのある方】

      ご登録済みのメールアドレスとパスワードをご入力ください。
      以前の情報が引用されます。

    4. 【配送先の指定】
      登録住所以外へ配送をご希望の場合は 「新しく登録する」を選択し、配送先をご入力ください。

    5. お届け希望日・お届け時間帯・お支払方法をご選択ください。
      ご要望がある場合は通信欄にご記入ください。

    6. 『利用規約』をご確認いただき、チェックを入れてください。 『ご注文内容確認へ』をクリックして ご注文内容を確認してください。
      確認できましたら
      ▽注文を確定する▽をクリックしてください。

    7. ご注文手続き完了です。
      「ご注文完了画面」が表示されます。

      ご注文確認メールを自動送信いたしますのでご確認ください。

    【メールが届かない場合】

    • メール受信拒否設定
      「@pureluxe.jp」からのメールを受信できるよう設定してください。
    • 迷惑メールフォルダ
      迷惑メールフォルダをご確認のうえ、設定解除をお願いします。

    PURELUXE(ピュアラックス)
    TEL:03-3451-2692(平日 9:00~14:00)
    定休日:土・日・祝祭日
    メール:info@pureluxe.jp

  • 商品のお届けについて

    発送について

    ご注文日より2日~7日以内に発送いたします。
    ※連休を除く

    郵便振込の場合
    ご入金確認後に発送の手配をいたします。

    ※事前に定期便のご注文をいただいているお客様には、
    指定日にお届けいたします。

  • 送料について

    送料は配送地域により異なりますので、詳しくは下記をご参照下さい。
    なお定期便や、通常購入で5,000円以上ご購入の場合、送料は『無料』となります。

    ・送料  880円(四国・中国 近畿 東北 関東 信越 北陸 東海)
        1,320円(北海道・九州)
        1,540円(沖縄)

  • 商品発送について

    ヤマト運輸にてお届けします。
    (ゆうパケット便対象製品のみゆうパケットにてお届けします)
    ※ 事前に定期便のご注文を頂いているお客様には、指定日にお届けしています。
    17:00までのご注文については、原則 翌営業日の発送を予定しております。
    郵便振込の場合はご入金確認後、翌日出荷とさせていただきます。

    配達地域によっては発送からお届けまでお時間がかかる場合がありますのでお早めにご注文ください。
      配達日・時間帯もご指定いただけます。
    以下の時間帯よりご指定ください。
    午前中/14~16時/16~18時/18~20時/19~21時/指定なし
    ★ゆうパケットの場合、日時のご指定はできません。
    ポストに直接投函されますので後日ご確認ください。

  • お支払いについて

    ・クレジットカード

    (VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERS)
    ※弊社ではSSL(暗号化通信)で保護された安全なお支払方法で手数料無料でご注文いただけます。

    ・代金引換

    商品到着時に配送業者の方へお支払いください。
    代引手数料330円(税込)をご負担願います。

    ・NP後払い決済

    NP後払い手数料275円(税込)をご負担願います。
    商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    配達後に請求書が届きますのでご案内通りにお支払いください。

    ・郵便振込(前払い)

    振込手数料はお客様負担となります。ご入金確認後の翌営業日の発送とさせていただきます。

  • 後払い(コンビニ・郵便局・銀行・PayPay)

    
    
    ○このお支払方法の詳細
    商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「PayPay」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に 郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
    お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

    ○ご注意
    後払い手数料:275円(税込)
    後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
    NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
    ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
    ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

  • 返品・交換等

    到着後7日以上経過した商品・お客様の過失により破損した商品・開封済み・使用されていた場合、返品・交換はお受け致しません。

    注文した商品と異なる商品が届いた場合のみ返品・交換をお受け致しますのでお電話・メールにてご連絡ください。
    TEL:03-3451-2692 (受付時間9:00 ~ 14:00 定休日:土・日・祝祭日)
    メールアドレス:info@pureluxe.jp

  • キャンセル・変更

    商品発送後のキャンセルはお受け致しません。

    定期便変更の場合、次回お届けの5営業日前までにマイアカウントにて変更してください。